Politica de retur

Returnarea produselor este posibilă în termen de 14 zile calendaristice, de la ridicarea coletului.

Veți returna produsele nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data în care ați ridicat coletul. Acceptăm returul dacă măsura comandată nu vi se potrivește sau nu vă convine produsul, doar prin comunicare în prealabil către furnizor în intervalul orar (09:00–17:00), la unul dintre numerele de telefon afișate în pagina principală. (Nu vom accepta coletul în cazul în care produsele nu sunt în aceeași stare în care le-ați primit.)

Cheltuielile de transport pentru returnarea și schimbul produselor vor fi suportate de către dumneavoastră.

Coletul va fi trimis numai prin CURIER (indiferent de firma de curierat).

NU ACCEPTĂM COLETE TRIMISE PRIN POȘTA ROMÂNĂ!

COLETELE TRIMISE RETUR CU RAMBURS VOR FI AUTOMAT REFUZATE.

Nu veți suporta cheltuielile de returnare în cazul în care:

• Primiți în colet alt produs față de cel comandat.
• Ați constatat că produsul primit are defecte de fabricație.

După ce vom recepționa coletul primit retur, vă vom restitui valoarea produsului sau a produselor prin transfer bancar, nu mai târziu de 15 zile calendaristice.

(Pentru transfer bancar veți completa IBAN-ul cu numele complet al titularului pe un bilețel sau pe verso facturii pe care ați primit-o cu coletul.)